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AITO问界2024年服务再升级 新增远程问诊等服务

易车讯 日前,赛力斯汽车官方宣布AITO问界2024年服务再升级。此次升级新增多项远程服务,并预告即将推出“我要卖车”服务。 本次升级后,问界新增远程问诊服务,在用车过程中有任何疑…

易车讯 日前,赛力斯汽车官方宣布AITO问界2024年服务再升级。此次升级新增多项远程服务,并预告即将推出“我要卖车”服务。

AITO问界2024年服务再升级 新增远程问诊等服务插图

AITO问界2024年服务再升级 新增远程问诊等服务插图1

本次升级后,问界新增远程问诊服务,在用车过程中有任何疑问,客服人员将联合技术工程师,实时在线为用户解决用车疑惑;7*24 小时全天候实时看护,支持关怀热线 /用户专属服务群 / 短信推送风险提示。

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数字服务平台实现数字化工单状态可视化、远程智能控制等功能;新增远程签字功能。当进入维修工单确认及维修结算环节时,微信搜索“赛力斯服务”小程序,点击服务订单 > 查看详情 > 远程确认工单,进行确认;新增图片、视频发送功能服务群内支持图片、视频发送功能,实时查看车辆维修情况,并与服务人员在群内沟通确认待解决事项,提高维修效率。

AITO问界2024年服务再升级 新增远程问诊等服务插图3

此外,用户在微信搜索“赛力斯服务”小程序,还可一键直达续保办理界面,所有续保流程一目了然,即将上线“云端理赔”服务。

AITO问界2024年服务再升级 新增远程问诊等服务插图4

赛力斯还预告即将推出“我要卖车”服务,支持专业的检测师上门为车辆做全方位的检测,全国优质二手车服务商竞价,提供交易、打款、过户等一站式服务,并且全程服务不向用户收取任何费用

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责任编辑: 武昊天

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作者: 主编Tom

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